dk 9-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু স্পষ্টভাবে বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
dk 9-এ স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে সেটি নিরাপদ রাখি।
dk 9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে এই গোপনীয়তা নীতি আপনি পড়েছেন এবং এর শর্তাবলীতে সম্মতি জানিয়েছেন। এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে — তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: dk 9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে হস্তান্তর করে না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে বাংলাদেশের সদস্যদের কথা মাথায় রেখে — সহজ ভাষায়, স্পষ্টভাবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
dk 9 সদস্যদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
গুরুত্বপূর্ণ: dk 9 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
| তথ্যের ধরন | উৎস | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| পরিচয় যাচাইয়ের নথি | KYC প্রক্রিয়া | উইথড্রের জন্য হ্যাঁ |
| পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য | লেনদেনের সময় | হ্যাঁ |
| ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য | স্বয়ংক্রিয় | না (নিরাপত্তার জন্য) |
| কুকি ডেটা | স্বয়ংক্রিয় | না (ঐচ্ছিক) |
dk 9 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে — কোনো লুকানো ব্যবহার নেই।
আমাদের নীতি: আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
dk 9 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকরী কুকি | আপনার পছন্দ (ভাষা, লেআউট) মনে রাখতে | ১ বছর |
| বিশ্লেষণমূলক কুকি | সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে | ৩০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকি | প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে | ৯০ দিন |
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
dk 9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো প্রতিনিয়ত আপডেট ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, dk 9 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করবে।
dk 9 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ কাল নির্ধারিত।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ কাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় সদস্য) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর | ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লগইন লগ ও কার্যকলাপ | ১২ মাস |
| কুকি ডেটা | ৩০–৩৬৫ দিন (ধরন অনুযায়ী) |
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয় যাতে পরবর্তীতে কোনোভাবেই পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।
dk 9-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
অনুরোধ করুন: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@dk9.click-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
dk 9 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য তৈরি।
dk 9 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের অবহিত করা হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সমস্যা সমাধানে সদা প্রস্তুত।
লাইভ সাপোর্ট: জরুরি বিষয়ে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী প্রতিনিধি আপনাকে সরাসরি সহায়তা করবেন।
আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না — প্রযুক্তি ও নীতির সমন্বয়ে আপনার তথ্য সত্যিকার অর্থে সুরক্ষিত রাখি।